خلال ورشة لتقييم حج 1446 بولاية الخرطوم
والي الخرطوم :
ملاحظات الحجاج ومقترحاتهم تمثل الأساس في تطوير الاداء ومعالجة القصور
امين امانة الحج : بشريات بزيادة حصة الولاية في العام القادم
الخرطوم : الحاكم نيوز
ليس من المعتاد أن يمر موسم الحج في السودان ، منذ سنوات طويلة، دون أن يثير استياء الحجاج فالشكاوى المستمرة من خدمات الإعاشة والسكن والنقل، من السلطات الحكومية المشرفة على الحجيج، انطلاقًا من الأراضي السودانية وحتى بالمملكة العربية السعودية لم تتغير ، و رغم التكاليف العالية للحج والتي كانت مثار احتجاج واسع لدي الكثيرين الا ان الحجاج لن ينعموا بسياحة دينية وروحية كان يتطلعون لها وواجهو معاناة غير مسبوقة حسب حديث عدد من الحجاج خلال ورشة عقدت بالمركز الثقافي بامدرمان لتقييم اعمال حج 1446 هجرية والتي نظمتها أمانة الحج والعمرة بالولاية تحت شعار
” النصر من عند الله وعزيمة القوات المسلحة ودعوات الحجاج” ، بحضور والي ولاية الخرطوم ووكيل وزارة الحكم الاتحادي والتنمية الريفية والمدير العام لوزارة الثقافة والإعلام والسياحة والمدراء التنفيذين ومسئولي الحج والعمرة بالولاية ،
وعدد من المهتمين .
*توجيهات ولائية
وقال والي ولاية الخرطوم أحمد عثمان حمزة أن حكومة الولاية تولي اهتمامًا بالغًا بتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مشيرًا إلى أن ملاحظات الحجاج ومقترحاتهم تمثل الأساس في تطوير الأداء ومعالجة القصور في المواسم القادمة “نعتبر خدمة الحجاج أمانة ومسؤولية قبل أن تكون مهمة إدارية، ونسعى لأن يؤدي كل حاج شعيرته في راحة ويسر.”
وأشار الي أن موسم الحج الأخير تأثر بظروف الحرب وما صاحبها من تحديات لوجستية، إلا أن الولاية استطاعت تجاوز العديد من العقبات عبر التنسيق مع الأمانة العامة للحج والعمرة الاتحادية وتحسين عمليات السكن والنقل والإعاشة، مع إيلاء اهتمام خاص بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
ووجه الوالي بضرورة مراجعة آليات الدفع الإلكتروني والتطبيقات البنكية لتسريع تحويل الرسوم، وضمان حجز مواقع سكن مميزة بالقرب من الحرمين الشريفين، إلى جانب اعتماد معايير صارمة لاختيار أمراء الأفواج على أساس الكفاءة والخبرة والنزاهة واشراك الولاية في الاعداد لاعمال الحج .
*تجهيزات مبكرة
من جهته، قال أمين أمانة الحج والعمرة بولاية الخرطوم الأستاذ سمير علي الجزولي أن الأمانة شرعت في تنفيذ خطة مبكرة لموسم الحج القادم (1447هـ) بالتنسيق مع الجهات الاتحادية، تشمل تحسين بيئة الخدمات ورفع كفاءة الكوادر الفنية والإدارية.
وأشار إلى أن الولاية فوجّت هذا العام 1296 حاجًا وحاجة، عادوا جميعًا بسلام إلى البلاد، متوقعًا أن تُرفع حصة الخرطوم إلى أكثر من خمسة آلاف حاج في الموسم القادم، بفضل الجهود المبذولة لتوسيع فرص الحج وتيسير إجراءاته.
*معوقات واشادات
وأشار سمير الي التحديات التي واجهت موسم حج 1446هـ، والتي تمثلت في تشتت حجاج الخرطوم في ولايات السودان ودول المهجر بسبب الحرب؛ وتأخر سداد بعض المستحقات المالية لوزارة الحج السعودية وتأثيره على ترتيبات السكن، بالاضا٤ة الي ضيق السكن في ميناء سواكن بسبب كثافة الرحلات في توقيت واحد، ووعورة موقع المشاعر بمنى وبعدها عن رمي الجمرات، خاصة لكبار السن
وقال علي الرغم من الملاحظات المحدودة حول النظافة والغذاء والحمامات والفنادق، الا ان ، أمانة الحج بولاية الخرطوم وجدت اشادات من الحكومة الاتحادية مشيرا الي توظيف أكثر من 40 رابطًا إلكترونيًا و400 موقع تفاعلي لتسهيل التواصل مع الحجاج ومعالجة المشكلات أولًا بأول، ما جعل الموسم يُختتم بنجاح مميز.
*تقاطعات
وأشار عدد من المتحدثين من أمانة الحج بولاية الخرطوم والعمرة الي تقاطعات بين المركز والولاية في أعمال الحج الي جانب محاولة التغول علي سكن حجاج الولاية بالاضافة الي عدم وجود وسائل حركة وقالوا أن عدد الحجاج كان كبير مشيرين الي عدم وجود مندوب للتفويج واضافوا ان هناك خلل إداري في البعثة .
* ملاحظات ومطالبات
وأشاد عدد من حجاج العام 1446هـ بجهود حكومة ولاية الخرطوم وأمانة الحج والعمرة في تيسير إجراءات الحج رغم الظروف الصعبة، مؤكدين نجاح الموسم بشكل عام، مع تسجيل بعض الملاحظات التي طالبوا بمعالجتها في الموسم القادم، أبرزها تحسين خدمات النقل والإعاشة والنظافة، معالجة مشكلات السكن والبعد عن الحرم الشريف، مراجعة قيمة تكلفة الحج بما يتناسب مع مستوى الخدمات المقدمة.
*تطوير خدمات الحج
وخلصت الورشة إلى حزمة من التوصيات المهمة التي تسعى لتطوير خدمات الحج بالولاية، أبرزها زيادة حصة ولاية الخرطوم من الحجاج في الموسم القادم وتعزيز الروابط الإلكترونية وتوسيع قنوات التواصل مع الحجاج، إنشاء صندوق دعم الحاج لتذليل العقبات المادية والإدارية، رفع الوعي والثقافة الهجرية عبر برامج توعوية مبكرة، وتحسين معايير السكن والخدمات بالمشاعرالمقدسة؛ بالإضافة الى تعزيز التنسيق بين الولاية والحكومة الاتحادية والجهات السعودية.
