من وسط حشود المواطنين المتجمهرين أمام مباني جوازات دنقلا في منظر يبرهن بالفعل لا بالقول أن الشرطة في خدمة الشعب تبذل إدارة الجوازات بالولاية الشمالية في العاصمة دنقلا بقيادة اللواء شرطة محمد المعتصم عكاشة مدير دائرة شؤون الاجانب بالجوازات الإتحادية ، و المتواجد حالياً بالولاية ، و العقيد شرطة جمال الدين أحمد عبد الله مدير جوازات الولاية جهوداً جبارة من أجل تنظيم العمل و سماع شكوى المراجعين بتأني تام و العمل الدؤوب من أجل حلحلة كل العوائق و ترتيب و تسهيل إجراءات المراجعين ، خاصة و أن هناك اقبالاً كبيراً غير مسبوق لاستخراج الجوازات بعد توقف دام حوالي 5 أشهر بسبب الحرب ، و على الرغم من أن المجمع ذو إمكانيات محدودة إلا أن الإداة وضعت خطط و ترتيبات محكمة لجعله كبيراً ليمتص هذه الزحمة حسب جداول زمنية مرتبة لضمان سرعة الانجاز بالإضافة لرفع ساعات العمل خارج الدوام الرسمي .
و في تصريح صحافي ذكر اللواء محمد المعتصم عكاشة إن الزحام الحالي بسبب الظروف الإستثنائية التي تمر بها بالبلاد و هو زحام مؤقت ، و سينتهي في القريب العاجل و أن إدارة الجوازات بالولاية ستبذل قصارى جهدها لإنجاز جميع معاملات المواطنين ، و أكد أن الإدارة بكامل إصطافها لن يهدأ لهم بال حتي يتم إنجاز كل معاملات المواطنين ، و طلب منهم التعاون مع الإدارة لإنهاء حالة التكدس و ذلك بتسجيل أسمائهم و أرقام هواتفهم لوضعهم في جداول زمنية ، و طمأن الجمهور بأن الجميع سيجدون فرصتهم في إنجاز معاملاتهم في فترة قياسية إن شاء الله ، و كما أكد بأن لن تكون هنالك مفاضلات في الإجراءات ، و ان كل المواطنين سواسية أمام الإدارة، و سيجدون الإهتمام الكامل من قبلهم ، و قال أن أكثر ما يقلقنا هو قلة صبر المواطنين و إزدحامهم أمام مباني الإدارة ، و ناشد المواطنين ملتمساً من الذين ليس لديهم حاجة ماسة للسفر أن يتحلوا بالصبر و أن يخففوا الضغط على إدارة الجوازات إلى حين إنجلاء الأزمة ، و كما أشاد بروح التعاون الجيدة لدى الكثير من المواطنين لتفهم الوضع الراهن .
وقال العقيد جمال الدين أحمد عبد الله مدير جوازات الولاية أن إدارته حريصة كل الحرص على تقديم كل العون الممكن من اجل خدمة المواطنين و قال نحن هنا من أجلهم ومساعدتهم ، و وعد أن الإدارة ستخصص دوام يوم الجمعة لذوي الاحتياجات الخاصة إن شاء الله .
